Six Sigma Myynnissä ja Markkinoissa ja muualla

[haarre]

Hei,

Olen lukenut osan artikkelisarjasta ja ajattelin kommentoida tätä viimeisintä. Artikkelista saa sellaisen käsityksen, että Six Sigma tuo jotain uutta myynnin edistämiseen. Tämä pitää varmasti osittain paikkaansa monessa yrityksessä. Se uusi asia on käsittääkseni uudenlainen logiikka myyntistrategian laatimiseen, jossa voidaan -parhaimmillaan- hyvin onnistuneesti käyttää hyväksi Six Sigma logiikkaa (kokemusta on). Sen sijaan artikkelissa kuvatun kaltaiset analyysit, kuten tulos, myyntipotentiaali ja erilaiset markkina-analyysit voidaan aivan hyvin toteuttaa ilman Six Sigman logiikkaa, tosin hyväksikäyttäen mm. Six Sigman työkalulaatikosta löytyviä työkaluja (tästäkin löytyy kokemusta - meillä budjetoidaan myynti useamman vuoden päähän ja laadittuja budjetteja todella seurataan).

Six Sigmassa ei ole kyse tiettyjen työkalujen hyväksikäytöstä, vaan logiikasta, jolla niitä käytetään. Logiikka taas muodostaa kokonaisuuden, jolla saadaan ratkaistua ongelmia suhteellisen hyvällä todennäköisyydellä. Jos tarvitaan vasaraa, niin käytetään sitä kuitenkin niin, että käyttö vastaa työkalulle "määriteltyä" tarkoitusta - sekä logiikan että työkalun näkökulmasta.

Artikkelissa oltiin myöskin oikeassa siinä, että Six Sigma soveltuu hyvin ongelmien ratkaisuun mitä erilaisimmilla toimialoilla (ml. palvelut) ja erilaisissa yrityksissä (tästäkin löytyy kokemusta).


No terveisiä Helsingistä ja aurinkoista kevättä onnistuneiden (SS) projektien parissa toivotellen

Artsi (Nordic Black Belt)

[Jukka Ropponen]

Ollessani töissä aikanaan Eastman Kodak Co:ssa aloitimme Six Sigman hyödyntämisen myynnin ja markkinoinnin alueella 2002. Olit itse ensimmäinen tältä alueelta sertifioitu musta vyö yrityksessä tuolloin, sillä kaikki effortit oli kohdistettu tuotantoon/valmistukseen näiden ohjelmien suhteen.

Itse olen käyttänyt metodiikkaa varsin runsaasti niin markkinoinnin kuin myynninkin alueella ja hyödyt ovat olleet kouriin tuntuvat. Erityisesti verkkoliiketoiminnassa tästä metodiikasta on valtava hyöty tänä päivänä kun erilaisten analytiikkaohjelmien ja palveluiden (mm oma yritykseni Snoobi Oy) avulla on dataa saatavilla todella hyvin ja oikeanlaisissa muodoissa.

Joka tapauksessa Six Sigma metodiikkaa pystyttäisiin hyödyntämään paljon tehokkaammin myynnin ja markkinoinnin alueilla kuin mitä yritykset tekevät tänä päivänä.

Jukka